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エキサイトは2007年12月21日に、メールサービスのリニューアルを行いました。
しかし、このリニューアルが現在、大問題を発生させています。
このWikiでは、ユーザー同士の情報共有をしたいと思います。

大きな問題としては以下のような点があります。

  1. 事前アナウンスが不足していた(メールによる告知は一切なし、Web画面上に小さく告知されていたのみ)
  2. リニューアル予定時間に完了せず
  3. ログインすらできない状況が多発
  4. メール機能が大幅に低下(事前告知一切なし)
  5. メール保存期間が、受信後60日と勝手にルールが変わった(事前告知一切なし) ヘルプ画面の間違いだったようで訂正済み(ただし、訂正されたという告知なし)
  6. 過去メールの移行ができず(当初はユーザーで、となっていたが現在はエキサイトで行うらしい)
  7. 他人のメールが見えることがある?(これが本当の場合、エキサイトが個人情報を漏洩している可能性大)
  8. メールが消えている(ように見える。復活するのか不明)
  9. メールが復活した人も中にはいるが、2004年4月13日以前の過去メールは未解決
  10. 移行されたメールは、送信箱・ゴミ箱のメールも全て未読扱いとして受信箱へ入れられる。さらに送信箱のメールはすべて日付が2007年12月21日00:00に置き換えられる
  11. アドレス帳はユーザーが手動で移行。ただし移行されるのはニックネーム・メールアドレス・会社名・電話番号(自宅)または電話番号(会社)・ホームページのみで、その他の情報(住所など)は消えている(事前告知はリニューアルの4日前)

2008年2月20日にエキサイト側より 元のシステムに戻す ことが発表された。
4月上旬と発表したが、その間途中経過などの報告は全くなかった。

4月28日になり、「切り替え延期」が告知された。

7月14日、 ついに旧システムへ戻された。

8月7日にメールデータ移行終了がエキサイト側より通知されたがユーザーよりメールデータ移行が完全でないことが報告されている。
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