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受付マニュアル


主な仕事:受付の運営

仕事目的

1、主に、当日会場に来てくださった方に祭りのシステムがすぐに
  のみこめるよう案内する。
2、金券制度であることを説明する。
3、当日スタッフの窓口になる。

仕事内容


準備

  • 受付が目立つように看板等を作成
  • パンフレット、アンケートをその担当からもらっておく。
  • 金券、おつり等を会計からもらっておく。
  • 受付マニュアルを作成する。
  • その他、受付周辺の飾りつけを自由に行う。
  • 必要な文房をセットし、当日使えるようにする。

当日

  • 受付のセッティング(*)をする。
  • 受付(※)をする。 
  • 換券、換金をする。

セッティング

  • 主に、机×1、椅子×6くらいが目安。
(みんなが勝手に荷物置きにするので、
     椅子は多めに準備した方が良い、机も余っていればもう一個)
  • アンケート回収boxを設置する
  • パンフ、アンケート、景品などを机の上に並べる。
  • アンケート記入用の文房具をセットする。
  • なるべく早くする

※ 受付スタッフの仕事
  • パンフ、アンケートを配りつつ、スタンプラリーなどの説明をする。
  • 換金、換券する。(金券制であることを始めに伝えておく。)
  • 景品を配る。
  • アンケートを回収する。
  • 途中から来た当日スタッフにシフト表を配り、仕事場所を案内してあげる。

●来年度から行って欲しいこと
  • 金券制であることを知らないひとがいるので、「金券販売、受付」
などを書いて大きい看板を作って欲しい。
  • 文房具セットにも「文房具」とかネームを大きくつけて、
 スタッフにわかりやすくしておく。
  • 受付の改善点がないか検討する。
  • 一通り、物品搬入が終わったら、入り口の真正面に受付を移動してほしい。
  • 会場設営で受付の場所を視野に入れた設営を行って欲しい。


各年担当者リスト(フルネームで)

2007年度 太田頼子
2008年度 福留明日香


フローチャート

準備は1ヶ月前くらいからで十分。

  • 当日のセッティングは開始40分くらい前からはじめられればベスト。
  • 1人で椅子や机を運び、
  • 他のスタッフに文房具など提供しつつ、何かと時間がかかるので
  • 30分くらいはみておいた方がよい。
  • 10分前には受付は完成しておくべき。